天津津南区咸水沽医院张帆：做病人满意的好医生

　　有一个信念让她选择坚定，有一份操守让她选择奉献，有一股力量让她20年如一日地奉献在自己的工作岗位上。她,就是津南区咸水沽医院院长张帆。“做一名病人满意的好医生”,是张帆奋斗的目标,她用自己的实际行动,勤勤恳恳,不论白天黑夜、周六周日，医院的走廊上、病区里经常能看到她巡视的身影，职工们都说她是个“不顾家”的女人。

　　“做医生，办医院，没有技术不行。”这是张帆经常说的一句话。为了推动医院技术水平的持续提升，张帆花大力气进行人才战略，采取上下联动的办法，选派骨干医生到著名院校进修，邀请名医名家来院讲学、做手术示范。实行“情感暖人、待遇留人、事业励人”，分配向“高技术、高责任、高风险”的技术骨干倾斜，让“想做事的人有机会，能做事的人有舞台，做成事的人有地位”，从而使医院整体技术水平得到了全面提高。

　　医院是服务窗口单位，医院的工作人员则代表着医院的社会形象。但在调查走访中张帆发现医院的服务还存在一些问题，医院卫生环境较差，造成患者就诊不便。张帆为了改变现状，努力改善环境状况，并对就诊患者进行电话回访，征求意见，对接诊医生和检查科室进行评价，大大提高了患者对医院总体服务的满意度。

　　由于工作出色，张帆获得了天津市劳动模范和天津市五一劳动奖章。在众多荣誉面前，张帆却显得很从容：“医生的天职是治病救人，以一颗真诚的爱心对待每一位病人，做一名病人满意的好医生，也是我一直追求的目标，而我的工作只是恪守了医生的天职而已。”（王育盛 实习生 于凡靖）