河南洛阳市总推动创建劳动者驿站

　　古都洛阳位于河南省西部，素有“九州腹地”之称。历史上曾是我国政治、经济、文化中心，也是道路四通八达的交通枢纽。悠悠千载古驿道，而今却建起了新驿站——劳动者驿站。劳动者驿站缘何花开洛阳？

　　服务职工结硕果

　　全国工会“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动启动后，洛阳市总工会立即布置所辖县（市）区工会、街道工会和社区工会，积极投入到服务职工活动中。

　　“工会干部和职工同劳动，才能深入透彻地了解职工的真实需求和思想、生活状态，才能更好地为职工服务。建立服务职工长效机制，也必须从基层入手。”洛阳市总工会主席原文涛说。

　　在服务职工活动中，职工切实看到并感受到洛阳工会干部作风的转变，但也有职工问，服务职工的措施虽然好，但能坚持下去吗？另外，有些服务项目平时用不上，有没有跟工作生活联系紧密些的？

　　职工需要什么样的服务？工会怎样建立服务职工长效机制？引起了洛阳工会的沉思。

　　据统计，截至2012年底，洛阳市职工（含农民工）人数达到140多万，其中城区户外劳动者有20余万人。为将服务职工落到实处，市总提出借助社会力量，建立劳动者驿站，为户外劳动者提供一个短暂歇息、遮风避雨的地方。

　　2012年10月下旬，洛阳市总向社会发出建立“劳动者驿站”的倡议。倡议一经发出，便得到了社会各界的积极响应。11月6日，首批4家劳动者驿站便在洛阳市涧西区周天百货天津路店、金泉快捷酒店、洛阳市职工活动中心、洛阳市工人文化宫挂牌运行。

　　小驿站温暖洛阳城

　　借助社会力量办劳动者驿站，洛阳工会在探索中前行。

　　劳动者驿站的建设，洛阳市总没有给县、区工会下任务，没有采取发文件、搞评比、检查的方式，而是倡议商家、企业参与，提出“规模大小不限，标准不作统一，进退去留两便”的运作模式，目的是“求实”，切实为户外劳动者提供便利。

　　洛阳市周天百货天津路店，地处寸土寸金的洛阳市牡丹广场商圈。这里的劳动者驿站只有5平方米，放有一台饮水机、一个茶几、两把座椅，还有书报架。周天百货董事长周天杰说：“市总发出倡议后，我们觉得这是个好事，就尽快和涧西区工会进行联系。虽然地方不大，但在我们力所能及的范围内，愿意长期为户外劳作职工提供服务。”

　　洛阳市工人俱乐部的劳动者驿站有70多平方米，不仅有饮水机，还有微波炉、更衣柜、图书室、卫生间等。来这个驿站的多是附近的环卫工人、园林绿化工人和协警。环卫工史师傅说：“冬天下雪，我们的袜子每天都湿透，比光脚都冷。现在好了，打扫完卫生，和工友来驿站换换衣服，喝喝水，看看报纸，非常舒服。”

　　洛阳市工人文化宫的劳动者驿站，地处繁华的涧西区上海市场。驿站临街挂起大幅招牌：“为户外劳动者提供临时休息场所”，吸引了诸多户外商贩驻足。

　　金泉快捷酒店的劳动者驿站，建在酒店大堂，来此歇息看报的户外劳动者引起外地旅客的注意。一位外地旅客感叹说：“洛阳不愧是文明古都！”

　　驿站如花处处开

　　截至目前，洛阳已建成31个劳动者驿站，建在了文化休闲场所、商店、旅馆、医院等不同场所。据悉，还有更多劳动者驿站正在建设中。

　　建在洛阳市中州人民医院的劳动者驿站，除可以歇息、饮水外，还提供常用药品和简易包扎服务；建在洛阳市口腔医院的劳动者驿站，吸引了附近的万基律师事务所的注意，事务所愿为劳动者免费提供劳动纠纷咨询等法律服务；洛阳杜康控股有限公司表示，除在市区6家直营、专营店建劳动者驿站外，还将为其它劳动者驿站免费提供桶装饮用水；洛阳市邮政局提出，将在其各网点建起连锁式劳动者驿站……

　　洛阳市总工会党组书记、常务副主席张冀昌说：“建立劳动者驿站，从劳动者层面上说，有需求；从社会层面上说，有响应；对于工会来说，就是要有行动。劳动者驿站热起来，在意料之中，但这么热，确实出乎意料。现在，一方面是工会在主动地往前走，另一方面是社会力量在推着我们往前走。”

　　采用社会化方式进行管理，如何做到创新和精细化？劳动者驿站的建设，从无到有、从少到多，服务内容从单一到丰富，洛阳工会边实践、边总结、边思考。

　　今年，市总为劳动者驿站订阅了《工人日报》等报刊，劳动者可以在此了解时事、关注新闻，驿站成了文化传播阵地；在有条件的驿站还开辟了“驿路心语”小空间，劳动者可以在这里写下留言来沟通互动，这成为劳动者的一种简易减压方式。

　　如今，劳动者驿站的数量迅速增加，洛阳市总提出，下一步将在驿站服务的人性化、细节化、精益化等方面进行督导。目前，市总正在为“劳动者驿站”进行商标注册和域名注册，让“劳动者驿站”成为服务品牌，让更多人为更多的劳动者服务。（孙雪芹）