刘向红：一颗脑袋三颗心 善于适应不同角色

    刘向红，男，41岁,汉族，中共党员，合肥市庐阳区城市管理局清洁一队队长。

    退伍近20年，他的身上依旧保留着军人本色，即便不在军营，工作起来也如行军打仗，似乎永不疲倦，“拼命三郎”的劲头让身边所有人敬佩。然而，铁汉也有柔情，他当上了环卫工的带头人，对于管理充满了智慧，总能想出很多“金点子”解决难题；对待下属环卫工，他粗中有细，亲如父母兄妹，生日送上祝福，夏日寻找阴凉歇脚地。他是一个普普通通的一线环卫工作者，1000多名环卫工口中“最贴心的好委员”。

不舍军人本色，工作他是“拼命三郎”

    1994年退伍后，刘向红被分配到了当时的合肥市中市区市容委运输车队，一转眼到了2003年，他从运输车队调到庐阳区城管局清洁二队做副队长。9年过去了，他不改军人本色，依旧雷厉风行。一到清洁队他就发现，这里的工作远比想象中要难得多，不是拿扫帚扫马路这么简单。大马路上的垃圾怎么扫，绿化带里的垃圾怎么掏，什么温度要降尘，什么温度不能洒水，处处有学问，处处有门道。新工作新挑战，刘向红拿出了当年在部队的钻劲和认真劲，下决心一定要把这里的工作做好。

    从那以后，每天凌晨4点多钟，庐阳区各个路段上就会经常出现这样一个身影：一个穿着环卫工作服的男子，骑着自行车来回穿梭。这个身影就是刘向红，他每天凌晨4点多会准时出现在路段上，跟环卫工们一起清扫马路，随后还会跟着垃圾收集车查看收运过程，了解其中每一个环节。

    环卫工们凌晨4点上班，到中午12点就可以换班休息了，但同样早起的刘向红却不能休息，他还要到路段上跟工人们聊天，了解各方面的情况。尽管副队长也是工作在最一线，但下面却有500多环卫工，了解他们的想法是非常重要的。这样的日子持续了一年多，刘向红每天只睡四五个小时，终于将全部工作烂熟于心，也对500多环卫工有了基本的了解。

    2008年罕见的雪灾，让很多人再一次记住了刘向红。大雪肆虐，城市交通基本瘫痪，保通行成了最紧要也最严峻的考验，而其中很大一部分任务都落到了环卫人员身上。接到任务后，刘向红连夜组织人员购买了必须的铲雪设备和工业用盐。可是雪情还是超过了先前的想象，是50年一遇的大雪灾。面对这样的考验，刘向红第一个冲在最前面。

    从2008年1月25日，合肥下第一场大雪开始，他的身影就从家中“消失”了，他领着大家清桥头、铲马路，连续7天都没回家。饿了，就吃方便面、面包冲饥；有时早上买的饭团，在怀里一揣就是一整天；放在环卫车驾驶室内的馒头，等想着吃的时候，早就冻成了冰疙瘩。刘向红脚上的球鞋早就被雪水浸透了，双脚也泡烂了，踩进洒了工业盐的雪水里，肿烂的双脚更是会钻心地痒疼，但他却说没时间换，而且换了也没用，还会被浸湿的。就这样，刘向红在雪地里坚持了7天7夜，保证了城区道路畅通。

    2012年开始，合肥市进行垃圾收运方式改革，为确认在哪些地方摆设垃圾桶、在何时清运垃圾比较合适，刘向红又是每天晚上跟着垃圾收集车跑通宵。前后整整花了半个月时间，终于把基本情况摸清，全区每天300多吨的生活垃圾在全合肥市率先实现桶装车载，让又脏又臭的垃圾池和小板车从此成为了历史。

实干巧学，做起管理他像“智多星”

    时任清洁队队长的刘向红还有一个绰号，就是“马路队长”。他不坐在办公室听汇报，而是每天都泡在马路上，跟环卫班长聊天，跟环卫工们交流，总是不断琢磨如何改进工作。实干加巧干，他还真琢磨出了很多门道。

    影响最大，在行业内也最具示范效应的，应该算是“两把扫帚并一把”。在2003年时，庐阳区的道路清扫还是两个部门来负责的：人行道由街道来负责清扫，其他部分由城管部门来负责。刘向红到了清洁队后，每天都跑到路段上去观察，很快他就发现了问题：由于两个部门上路清扫的时间不同，要求也不一样，因此同一个路段常常出现两种景象，快车道上很干净，但人行道上却很脏；而且由于是两个部门负责，时常会出现推诿扯皮的现象。

    如何解决这个问题？刘向红提出了一个建议：两把扫帚并一把，人行道和快慢车道全部都由城管清洁队来负责清扫。这个建议要实施起来有一定的阻力，因为街道清扫人行道是有经费补助的，如果合并的话，街道的这笔经费就没有了。尽管阻力很大，但为了城市整体环境的整洁，刘向红反复向有关部门建议，最后这个建议终于被采纳了，并在全市推广，整个城市的清扫保洁都上了一个台阶。

    刘向红还琢磨出了很多东西：以前还没有发明湿扫车，驾驶员开着清扫车一过，那是漫天烟尘。驾驶员扫完一个路段下来，浑身上下全是灰。经过反复琢磨，反复试验，刘向红给清扫车装上了一个喷水装置，在清扫前先喷雾，这样就没有扬尘了，这也是最早的“湿扫车”了。大型垃圾收集车进不了慢车道，无法清洗垃圾桶，刘向红就想办法改造了小型收集车，加装了一个小水箱，既能收集垃圾，又能清洗垃圾桶，一举两得。

    合肥市目前正努力朝着区域性特大城市的方向迈进，因此对市容市貌的要求也越来越高。在这样的情形下，刘向红推出了“星级路段”的管理新模式。这个模式包含的内容非常丰富：环卫工、驾驶员、路段、车辆等全部在内，都施行“五星”考核评比，每个月都要进行一次全面考核，获得“五星”的将受到奖励，而表现不好的将受到一定的处罚。

铁汉柔情，关心环卫工他如“及时雨”

    刘向红看上去人高马大，而且还是当兵出身，但是在粗犷的外表下，他却有一颗非常细腻的心。对于局里的每一个环卫工，年纪大的，他视为父母般尊重；同龄人，他视如兄弟姐妹般真诚相处，将心比心，将心贴心，正因为有了刘向红的种种关心，尽管做环卫工很苦很累，收入也不高，但一线的环卫工们却“死心塌地”跟着他，用他们的话说就是：跟着刘委员，我们就算累一点，心里也高兴。

    庐阳区城管局有1000多名环卫工，刘向红会随身携带着一个小本子，这个本子上记着其中每一个人的生日。1000多人，平均每天都会有两三个人过生日，因此刘向红几乎每天都要做这样一件事：亲自到路段上，给过生日的环卫工送上一张生日贺卡和一份小礼物。贺卡与小礼物加起来可能也就值10块钱，但是这对环卫工们来说，可是一种莫大的关心和鼓励。

    炎炎夏日酷热难耐，马路上的温度都高达50多度，环卫工们的辛苦可想而知。刘向红看在眼里急在心里，能不能给他们找个歇脚乘凉的地方？沿街有不少大商铺，留个角落给环卫工歇歇脚乘乘凉该多好。于是刘向红开始一家一家地跑，每个路段都挑选几家较大的店铺，跟老板反复商议。终于，在反复努力下，很多人被刘向红的真诚所打动，同意开设一个专门的区域让环卫工进来休息。刘向红给这样的休息点取了个温馨的名字——清凉驿站。于是，当高温酷暑来临时，沿街不少店铺都挂出了“清凉驿站”的温馨招牌，而这背后是刘向红对一线环卫工的关心。

    在平时对一线环卫工严格要求的同时，刘向红还特别会体谅大家。如果环卫工有亲属生病了，刘向红会主动让其回家照料，哪怕人手不够自己上路段去清扫，也不会不让其回家的。就是在2008年罕见的雪灾面前，刘向红也特别体谅大家的辛苦，科学地进行人员调配，他自己一直坚持了7天没有回家，但环卫工们却得到了轮班休息，没有一人因工作而受伤。

    环卫工在马路上作业，是个高风险的活，为防止意外，刘向红还特别想办法筹集经费，为每一个环卫工购买了人身伤害意外险。环卫工劝阻别人不要乱扔垃圾却得不到理解时，刘向红倡议为他们设立“委屈奖”，给环卫工一定的安慰；在逢年过节时，刘向红还会把外省的一些环卫工聚在一起，大家一起过个团圆节。

    正是凭着这股“拼命三郎”的劲头，刘向红先后获得了省劳模，市、区先进工作者、优秀共产党员、“十佳城市美容师”等荣誉称号。