吴妚梅：敬业奉献 坚守“平凡的良心”

    吴妚梅，女，44岁,汉族，海南省海口公交新月汽车有限公司出租车司机。

    她在工作中爱岗敬业、乐于奉献，关心乘客，热心助人，先后获“坚守底线——平凡的良心”2011中国年度人物、2012年“全国孝亲敬老之星”等荣誉称号。

    一、爱岗敬业

    在开出租车的七年中，吴妚梅始终保持严谨认真的工作态度，高标准、严要求地鞭策和约束自己，每天都兢兢业业地从事着平凡的工作。

    一是严格遵章守法。每天出车前，吴妚梅都先对车辆进行检查，确保车辆始终保持良好的状况。出车上路后，她都严格遵守交通法规，不抢道，不占道，不开斗气车。而且挑近路把乘客送到目的地，从不绕路。在遇到有违规行为或有安全隐患的车辆时，她都会热心地进行提醒。至今，吴妚梅已经连续五年保持着无交通违章、无运营违章、无服务投诉的“三无”记录，多次受到公司的嘉奖。

    二是以阳光面容对待乘客。吴妚梅一直保持着乐观开朗的心态，始终用微笑面对乘客，用诚恳对待乘客，获得了众多国内外游客的高度赞赏。

    三是不拒载。由于海口常常“闹气荒”，很多出租车司机为了赶着到加气站加气，往往拒载。但吴妚梅却从未拒载，甚至多次遇到将天然气用完而将车推到加气站的经历。

    二、乐于奉献

    一是拾金不昧。吴妚梅多次捡到乘客遗落在车内的物品，每次都尽快将失物送回公司，或者努力与失主取得联系，把失物送还给失主。2011年8月3日，吴妚梅将一名乘客送至美兰机场后回家吃饭，即将到家时听到车内有手机响声，经过接听了解，二话不说马上掉头开着空车赶去美兰机场，将手机交给失主。那位乘客想以现金酬谢，被吴妚梅婉言谢绝了。事后，该乘客通过电话对吴妚梅的这种高尚情操表达了赞赏与感谢。

    二是热心助人。不论在出车运营或平常生活中，遇到一些身体不适或者身患残疾的人时，吴妚梅总是发自内心地提供帮助。2001年，吴妚梅在路上遇到一位摔倒在地的老人，她扶起老人并了解老人情况，此后便开始每天给老人送去食物，逢年过节还给老人添置衣服、被褥，一直坚持了10年。在自己家庭并不富裕，一家五口要靠她和丈夫两人养活的情况下，她还每月给老人200元-300元的生活费。在她的影响下，她的儿子还常常主动替她给老人送饭，社会上也有很多人关心这位老人。由于对善事的坚持，吴妚梅获得了“坚守底线——平凡的良心”2011中国年度人物荣誉称号。

    2012年春节前，吴妚梅从新闻中得知一位新疆老太太虽然身体不好，但仍在外打零工照顾一位孤儿。那位孤儿后来被福利院收留，而老太太本人却因为没钱无法回家。于是，吴妚梅主动找到了那位老太太，给她买了一张火车票，并将她送到火车站乘车。

    不但自己敬业，还劝导别人敬业；不仅自己乐于奉献，还带动别人奉献，这就是吴妚梅！她为出租车行业、为这个社会树立起了新的风向标！