怎样当个职工群众信赖的“娘家人”

最近IBM、百事公司、沃尔玛、TOTO在华公司发生了一些职工群体性事件，部分职工权益受到侵害。按职工所讲，工会并没有很好地维护他们的合法权益，这些职工对工会和工会干部感到不满意。这个时候工会干部都去哪儿了？这些职工的发问，让我们身为职工群众“娘家人”的工会干部感到脸红，什么是“娘家人”，娘家人应该干点啥，值得认真研究探讨，笔者认为，“娘家人”起码应该做到以下几点。

必须了解职工所思所想所盼，分层分类解决职工诉求。职工最关心、最直接、最现实的利益问题和最困难、最操心、最忧虑的实际问题，就是“娘家人”要主动知晓和努力解决的。要具体问题具体分析，像职工的经济收入、民主政治、生活保障、安全健康等权益，只要是合理的、有条件实现的，工会干部就必须利用一切机会，协调争取，抓紧落实。由于条件所限，暂时不能解决的，要耐心做好宣传教育、舆论引导、解疑释惑，争取让职工理解，对个别不合理的要求，要及时做好解释说服工作，让职工正确理解接受。

必须在关键时刻给职工撑腰打气、当家作主、维权说话。工会干部的天职就是维护职工合法权益，不为职工维权，职工还要工会干什么？工会怎么可能当好党联系职工群众的桥梁和纽带？职工合理合法权益受到侵害的时候，工会干部必须当仁不让，勇于挺身而出，敢于坚持原则，坚定地站在职工一边，为职工作主，代表职工说话。当然前提是必须要吃透政策，坚持原则，据理力争，要运用法律的武器，坚持法治思维和法律方式，依法合规为职工维权，切实维护职工群众的合法权益。

必须帮助职工规划职业生涯，创造职工成才发展的有利条件。维护职工的成才权和发展权是从根本上维护职工的权益，是更广和更高层面的维权，每个职工都有属于自己的梦想，帮助职工实现梦想理应是“娘家人”的分内事。广大职工渴求知识技术，渴望成长成才，对提升自身素质有强烈愿望。工会干部就要顺应职工期盼，创新思路和方法，争取更多的资源手段，通过各种行之有效的活动，破解一线职工“参训难”、培训经费“列支难”、技能鉴定“认证难”、职称等级“晋升难”、身份转换“畅通难”的“五难”问题，为职工搭建各种平台和载体，开通成长成才的绿色通道。

必须帮助职工实现体面劳动，尊严生活。一定的物质基础和精神文化条件是职工实现体面劳动、尊严生活的必要条件。在这方面工会干部必须积极作为。要督促企业与职工签订劳动合同，代表职工与企业进行工资集体协商，不断提升职工特别是一线职工的收入水平；要督促企业增加劳动保护和职工健康安全方面的资金投入，切实改善劳动者工作环境，实现职工绿色就业；要通过有效措施提高职工政治待遇和社会地位，让职工在国家社会生活中有充分的话语权；要特别关注非公小微企业职工、农民工、劳务派遣工等群体的平等权，实现同工同酬，同岗同待遇；要配合政府做好兜底工作，加大困难职工帮扶力度，帮助特殊困难群体渡过难关。

“娘家人”是一名工会干部的最低门槛，也是职工对工会干部的最高认可，它不是一个简单的称呼，是一份沉甸甸的责任，更是一种光荣而艰巨的使命。工会干部要让这个身份名副其实，到了干些实事的时候了。