奋战“双十一” 勿忘《劳动法》

11月11日，原本只是由4个1组成的普通日期，但由于4个1让人联想到光棍，由此衍生出“光棍节”的说法。近几年的11月11日，中国电商通过大力推广，让“双十一”这个单身青年自娱自乐的自嘲节日，演变成中国网民最盛大的购物狂欢节。

近年来，“双十一”创造了不可思议的销售神话，以去年为例，仅淘宝和天猫商城的交易额就超过300亿元，比美国两个网上购物日“黑色星期五”和“网络星期一”的销售总额还多。难怪许多外媒，包括美国《外交政策》《华尔街日报》等都对中国“双十一”购物狂欢报以极大关注，认为中国网民强大的购买能力让美国人自愧不如。

在网民疯狂购物的同时，是哪些人在为消费者提供服务？这些从业人员又有多少？目前尚未看到，也很难有精确的统计。根据购物内容和流程，可以大致判断出服务于双十一的主要是生产型企业、网络零售商、银行支付行业、邮政快递行业等。据媒体预估，今年为“双十一”服务的总人数将超过百万，但笔者认为远远不止，因为仅快递行业今年就为“双十一”新招从业人员25万人，电商平台阿里集团也将有近万人通宵加班迎战“双十一”，许多网店也早早加派人手，各生产商自10月中旬就开始加班加点赶货。由此可见，“双十一”不仅是一场网络购物的狂欢，也是一场在网络经济时代深具中国特色的劳动竞赛。

那么，问题就来了，这么多人为“双十一”服务，加班难免、临时用工难免，各家企业和雇主在保障生产和服务跟上消费者热情的同时，会不会侵害员工劳动权益，乃至于有意无意地违反劳动法律法规呢？笔者不能妄下断语，但是深觉有必要作一番探讨。

首先是“双十一”前后普遍存在的加班现象。由于订单激增、销售火爆、人手不足，加班难以避免，关键在于加班的时间、方式和报酬上。对此，《劳动法》有明确规定：用人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间，一般每日不得超过一小时;因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过三小时，但是每月不得超过三十六小时。尽管“双十一”仅有一天，但销售周期往往涉及前后数天，在此期间，电商要组织员工熬夜造势、烘托气氛，接单、招揽客户，如果不能合理安排多人倒班，就肯定存在“加班超过三小时”的问题，这就违反了上述《劳动法》的有关规定。

其次是在“双十一”前后安排加班的企业，是否向员工发放加班工资，有没有按照《劳动法》的具体规定发放？例如休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，应支付不低于工资百分之二百的工资报酬。今年“双十一”之前的11月8日和9日恰巧正是双休日，这两天的加班费该如何计算和发放，企业绝不能揣着明白当糊涂。

第三是在“双十一”前后，许多企业由于人手不足，会临时雇佣人员。对于这部分临时工，要及时与之签订劳动合同，保证同工同酬。对于有些临时性岗位需要特定操作证、上岗证、健康证的，也不能因为时间仓促而随意聘用缺乏应有证件的员工，以免后患。

针对上述三大潜在问题，笔者建议企业提前做好合规内审，无论是网商、电子交易平台，还是传统生产企业、物流快递企业，都要有专门法律人才或咨询法律人士，对本公司“双十一”活动方案是否合法进行逐项检视，切勿把网络狂欢时间变成劳动侵权时间。

备战“双十一”，既是对中国企业利用互联网实现经济成就的大考，也是一场企业合法经营和用工的大考，在中国这个全球最大的网购市场里，只有在这两方面都经受住考验的企业，才能成功拥抱互联网时代的无限财富。（思源）