服務職工在基層工會應當好“六大員”

廖明耕 觀點

工會干部要帶著責任、帶著感情、帶著任務深入基層、企業和職工群眾，當好組織員、調研員、宣傳員、協調員、聯絡員和督導員“六大員”，在提升服務職工水平中彰顯工會的更大作為

開展“面對面、心貼心、實打實服務職工在基層”活動，是工會組織貫徹落實黨的群眾路線的重要舉措，是實踐中國特色社會主義工會發展道路的具體體現，是提高工會工作科學化水平的重要載體。今年以來，江西省贛州市總工會組織動員廣大工會干部帶著責任、帶著感情、帶著任務深入基層、企業和職工群眾，當好組織員、調研員、宣傳員、協調員、聯絡員和督導員“六大員”，在提升服務職工水平中彰顯工會的更大作為。

當好組織員，強化工作領導，周密部署安排

做好組織工作，是確保“服務職工活動”扎實開展的前提。贛州市總工會加強領導，周密部署。一是成立班子，專人負責。把“服務職工活動”作為統領今年工會工作的主線，各級工會均成立了領導小組，並取得同級黨委政府的重視和支持，確保組織有力、活動有序、工作有效。二是制訂方案，突顯操作。各級工會結合實際制訂方案，提出做到“規定動作不走樣，結合工作要緊密，自選動作有創新”﹔要求做到活動中“干部下去要看日記，選樹典型要看標准，調查研究要看報告，提升本領要看表現，解決問題要看效果”，突顯針對性和操作性。

當好調研員，深入調查研究，全面掌握實情

准確掌握企情工情，是推動“服務職工活動”深入開展的基礎。贛州市總工會以“四個四”方式深入調查研究：一是“四進”，即工會干部進班組車間、進企業食堂、進活動場所、進職工家門，深入一線摸實情。二是“四訪”，即工會干部做到困難職工必訪，勞模代表必訪，工會干部必訪，企業領導必訪，全方位了解情況。三是“四看”，即工會干部走訪企業時，要看企業文化建設，看職工活動開展，看工資集體協商，看職工權益維護，准確掌握一手資料。四是“四知”，即通過走訪調研，要求廣大工會干部知職工情、知職工困、知職工憂、知職工願。

當好宣傳員，宣傳政策法規，深度解疑釋惑

宣傳細致深入，是推動“服務職工活動”有效開展的條件。活動中，工會干部積極宣講黨的方針政策，有效增強了廣大職工推進贛南蘇區振興發展的信心。首先，加大中國特色社會主義工會發展道路宣講力度。舉辦縣（市、區）總工會主席、基層工會主席理論培訓班，同時派出工作組深入基層宣講，深化廣大職工對中國特色社會主義工會發展道路科學內涵的認識。其次，加大政策法規宣講力度。廣泛宣講《工會法》、《勞動合同法》等政策法規，並在網站開設政策專欄，積極回應職工關注的熱點難點，引導職工用理性合法方式表達利益訴求。

當好協調員，搞好協調服務，推動問題解決

解決實際問題，是推動“服務職工活動”取得實效的關鍵。一方面，著力解決企業碰到的重大問題，助力企業加快發展。今年以來，各級工會工作組深入企業870多家，召開座談會680多次，向黨政提出合理化建議230多條，促進了大批問題解決。另一方面，著力解決職工遇到的現實困難，助力職工幸福生活。各級工會干部深入職工2350多家，並整合資源協調解決了一批困難職工的問題。

當好聯絡員，密切聯系職工，增進階級感情

密切聯系職工，是開展“服務職工活動”的重要出發點。贛州要求工會干部立足“三為”做職工的貼心人、暖心人。一是情為職工所系。廣大工會干部弘揚蘇區精神，入林區、下礦區、進社區，轉變工作作風。二是“橋”為職工所架。制作了工會干部服務職工聯系卡、聯系牌，實行亮身份、亮電話、亮承諾、亮態度，打造一支不走的常駐工作隊，架起了黨政、工會與職工之間的“連心橋”。三是事為職工所辦。著力幫助職工群眾解決飲水難、看病難、就業難、行路難等問題。

當好督導員，突出工作重點，確保落到實處

抓住工作重點，是推動“服務職工活動”科學開展的保証。贛州將開展活動與推進工會重點工作相結合，避免了“兩張皮”，實現了“兩促進”。一是與推進工會組織建設相結合。以非公企業、中小企業和鄉鎮街道為重點，最大限度地把廣大職工吸引到工會中來，加速工會組織全覆蓋。二是與推進工資集體協商相結合。按照“分類指導、典型引路、穩妥推進”原則，著力建立區域性、行業性及企業內部工資集體協商制度。三是與推進工會場所建設相結合。將“三個場所”建設納入各地城鎮建設規劃和年度項目建設計劃，並加快建設進度，強化工會工作的硬件支撐。同時，通過開展“服務職工活動”有效推進維權維穩、職工幫扶、管理創新、自身建設等工作，擴大工會影響。