上海工會服務卡“直達車”刷新“親近值”

圍繞“工會會員服務卡”（簡稱服務卡）的宣傳推廣和使用，上海市總工會近日啟動“上海工會服務大篷車進園區、進樓宇、進企業”活動，各級工會正按照市總提供的勞動法規政策咨詢、職業指導、健康服務、心理關愛、會員專屬理財、團購優惠等服務“菜單”，積極申報參與，並可根據各自優勢增設項目。很多人感慨：這張卡已經成了服務會員的“直達車”。

2014年，上海市總工會將為工會會員辦理“工會會員服務卡”列入實事項目，當年辦卡會員數便突破百萬，今年上半年更是接近200萬，並屢屢刷新會員對工會的“親近值”。據統計，2014年，會員專享基本保障給付973人，保障金1017萬元﹔服務卡累計使用115654人次，消費金額105072321.23元。

服務卡是一項系統工程，傳統的手工台賬方式無法勝任，必須依靠數據庫並鋪設與互聯網隔離的專線，才能確保海量信息的管理和安全。但是，信息化系統的開發成本和運維成本都很高，怎麼辦？2011年以來，上海市總成功“喚醒”市職保會的信息技術部門進行自主研發，花小錢辦大事，系統架構逐漸成熟，功能模塊日趨完善，實現了服務卡的網上辦理和注冊、制卡信息和銀行的銜接、團購商戶數據的交換，並確保了信息安全。

“限於精力、物力，工會組織以往更多關注勞模、困難職工等群體，對於普通職工群眾，服務的項目、手段、途徑較少。而服務卡能有效整合資源，為所有會員提供點對點服務，實現了服務的普惠性，從而為構建扁平化的工會服務體系提供了無限可能。”上海市總工會副主席侯繼軍介紹說，今年以來，服務卡通過市總微信平台向所有持卡會員送出了“月月有活動、季季有主題，年終有驚喜”的“大禮包”，1000名返滬農民工獲得了200元車貼的意外之喜，學生家長享受到中考和高考輔導講座的貼心服務……

同時，服務卡的信息系統還為工會參與社會管理提供了新通道。據了解，在與公安部門的人口辦數據庫對接進行會員信息比對中，工會成功建立了對工會組織和會員“登記——注冊——轉移——核對”的動態管理機制，還輔助政府建立了500個人口信息採集點。如今，上海工會管理系統已有工作組織管理、工會會員管理、幫扶工作管理、維權知識庫等4個比較成熟的模塊。各區縣局（產業）工會使用各自的用戶名和密碼，可登錄本級界面，實現工會會員服務卡的辦理、注冊、參保、幫扶信息錄入和查詢的網上操作，以及工會組織、工會會員的動態有效管理。

今年，市總職工援助服務中心又開發了即插即用的加密無線網卡，將發放至各街鎮，搭建起連通全市各區縣局（產業）工會的信息高速公路，從而實現上海工會管理系統的全覆蓋，推動工會工作的規范化、標准化、統一化，實現資源整合、信息共享、工作聯動。（記者錢培堅）