吳妚梅：敬業奉獻 堅守“平凡的良心”

    吳妚梅，女，44歲,漢族，海南省海口公交新月汽車有限公司出租車司機。

    她在工作中愛崗敬業、樂於奉獻，關心乘客，熱心助人，先后獲“堅守底線——平凡的良心”2011中國年度人物、2012年“全國孝親敬老之星”等榮譽稱號。

    一、愛崗敬業

    在開出租車的七年中，吳妚梅始終保持嚴謹認真的工作態度，高標准、嚴要求地鞭策和約束自己，每天都兢兢業業地從事著平凡的工作。

    一是嚴格遵章守法。每天出車前，吳妚梅都先對車輛進行檢查，確保車輛始終保持良好的狀況。出車上路后，她都嚴格遵守交通法規，不搶道，不佔道，不開斗氣車。而且挑近路把乘客送到目的地，從不繞路。在遇到有違規行為或有安全隱患的車輛時，她都會熱心地進行提醒。至今，吳妚梅已經連續五年保持著無交通違章、無運營違章、無服務投訴的“三無”記錄，多次受到公司的嘉獎。

    二是以陽光面容對待乘客。吳妚梅一直保持著樂觀開朗的心態，始終用微笑面對乘客，用誠懇對待乘客，獲得了眾多國內外游客的高度贊賞。

    三是不拒載。由於海口常常“鬧氣荒”，很多出租車司機為了趕著到加氣站加氣，往往拒載。但吳妚梅卻從未拒載，甚至多次遇到將天然氣用完而將車推到加氣站的經歷。

    二、樂於奉獻

    一是拾金不昧。吳妚梅多次撿到乘客遺落在車內的物品，每次都盡快將失物送回公司，或者努力與失主取得聯系，把失物送還給失主。2011年8月3日，吳妚梅將一名乘客送至美蘭機場后回家吃飯，即將到家時聽到車內有手機響聲，經過接聽了解，二話不說馬上掉頭開著空車趕去美蘭機場，將手機交給失主。那位乘客想以現金酬謝，被吳妚梅婉言謝絕了。事后，該乘客通過電話對吳妚梅的這種高尚情操表達了贊賞與感謝。

    二是熱心助人。不論在出車運營或平常生活中，遇到一些身體不適或者身患殘疾的人時，吳妚梅總是發自內心地提供幫助。2001年，吳妚梅在路上遇到一位摔倒在地的老人，她扶起老人並了解老人情況，此后便開始每天給老人送去食物，逢年過節還給老人添置衣服、被褥，一直堅持了10年。在自己家庭並不富裕，一家五口要靠她和丈夫兩人養活的情況下，她還每月給老人200元-300元的生活費。在她的影響下，她的兒子還常常主動替她給老人送飯，社會上也有很多人關心這位老人。由於對善事的堅持，吳妚梅獲得了“堅守底線——平凡的良心”2011中國年度人物榮譽稱號。

    2012年春節前，吳妚梅從新聞中得知一位新疆老太太雖然身體不好，但仍在外打零工照顧一位孤兒。那位孤兒后來被福利院收留，而老太太本人卻因為沒錢無法回家。於是，吳妚梅主動找到了那位老太太，給她買了一張火車票，並將她送到火車站乘車。

    不但自己敬業，還勸導別人敬業﹔不僅自己樂於奉獻，還帶動別人奉獻，這就是吳妚梅！她為出租車行業、為這個社會樹立起了新的風向標！