陳慧麗：武漢有位“紙條姐”

為讓辦事群眾少跑冤枉路，她十年寫下萬張便民條

武漢有位“紙條姐”

　　“紙條姐”這個稱號，不脛而走。近日，50歲的陳慧麗（上圖左，劉洪洋攝）獲評湖北省第二屆“人民滿意的公務員”。

　　在武漢市江岸區政務中心國土規劃窗口，陳慧麗早就很有名。她負責審核市民提交的申請材料，發放土地証。但她的工作不止於此，她說讓群眾最終辦成事才是根本。10年前，為提醒一位老人帶全辦証所缺的材料，她寫了一張條，留下自己的手機號碼。從此，這成了她的工作習慣。有了這紙條，辦証的群眾少跑了許多路，而她的工作時間卻延長到8小時以外。

　　陳慧麗寫紙條，是從她到窗口工作沒幾天開始的。那是2004年6月，一位老先生來辦理還建房的土地登記，卻缺少產權調換協議書和房屋移交憑証。陳慧麗口頭告知所需的資料和辦理地點。第二天，老人帶來了產權調換協議書，房屋移交憑証還是忘了。“打這以后，我就開始留紙條，”陳慧麗說，“寫張紙條隻用一分鐘，卻可以讓辦事群眾少跑冤枉路。”

　　10年來，陳慧麗寫了不下1萬張紙條。從第一張開始，她的手機再沒換過號﹔包裡備塊電池，24小時不關機。

　　2005年9月，陳慧麗遇到了一件“刺激自己的事”。這天，窗口前來了一行抬擔架的人——擔架上的老人是癌症晚期，想趁著自己還在，把房屋過戶給兒女。依據土地登記管理辦法，過戶房屋兩証，雙方當事人必須到場。

　　過戶手續辦完后，陳慧麗卻不能釋懷。下班后，她問同事陳忠英，“要是你家裡碰到這樣的事，會怎麼辦？”陳忠英答：“我認識你啊，肯定請你到我家去辦。”

　　一句話啟發了陳慧麗。從此，紙條相約上門辦証，成了她工作的一項內容。江岸區惠濟路居民余和女士，提起陳慧麗仍感動不已。余和說，2011年4月，公公因肺癌住院，希望在有生之年將房屋過戶給孫子。第二天，陳慧麗與同事雷凱趕往醫院，在病床前現場辦公。

　　在小雷的手機裡，還保存著當時的照片——半躺在病床上的老人，左手扎著針輸液，右手在陳慧麗的指導下，在表格上簽字、按手印。手續辦完兩個月后，老人去世。

　　去年8月，江岸區后湖居民彭福漢夫婦找到陳慧麗。他們買了套二手房，辦了房產証過戶，卻一直沒辦土地過戶。按規定，土地過戶必須買賣雙方夫妻同時到場。彭福漢說，賣方始終不配合，能否通融一下？“通融不可能”，陳慧麗解釋，規定是為了避免夫妻一方隱瞞交易。彭福漢失望而歸，但第二天，他接到了陳慧麗的電話。原來，陳慧麗輾轉聯系上賣方，對方答應一個月后辦証。

　　等了一個多月，賣方卻沒現身。彭福漢隻好又找陳慧麗。“折騰了幾個月，賣方一直拖，后來干脆不接陳慧麗的電話了。”彭福漢說。

　　今年1月份，賣方突然出現，土地過戶順利完成。原來，陳慧麗又多次給賣方單位負責人打電話，請他出面做工作。她說，“做人做事要將心比心。有的人一輩子可能隻買得起一套房子，要是証辦不齊哪安得了心啊。”該負責人告訴記者，當初賣方夫妻不露面，是因為家裡鬧矛盾。在陳慧麗的努力下，單位出面協調，並給了這對夫妻一天帶薪假期配合辦証。