北京站、北京西站多措並舉 保証旅客安全、方便、溫馨出行

人民網北京4月23日電 來自北京鐵路局的消息，為確保廣大旅客出行安全和鐵路車站的公共安全，北京站、北京西站實行實名制購票乘車、實名制進站接送制度。需要進站接送老幼病殘孕重點旅客和有特殊需求進站接送旅客的人員，需持本人有效身份証件，到車站愛心進站口辦理實名制驗証進站手續，並通過車站安檢后進站。

送站人員需持乘車人的車票、購票証件及本人有效身份証件，與乘車人一起，到車站愛心進站口辦理實名制驗証、驗票進站手續。

接站人員需持本人有效身份証件，到車站愛心進站口,向車站工作人員說明接站車次和特殊接站需求，並經工作人員核實后，辦理實名制驗証進站手續。

北京站“素萍服務組”、北京西站“036候車室”均備有輪椅、擔架等器械，為行動不便的重點旅客免費提供接送站服務。

有需求的旅客可通過以下方式預約服務：

撥打統一的010-12306客服電話進行預約﹔

北京站可撥打“素萍服務組”預約電話：010-51835781或通過新浪微博@北京站素萍服務組進行預約﹔

北京西站可撥打“036候車室”預約電話：010-51824233或通過新浪微博@北京西站036愛心微博進行預約。

同時，北京站、北京西站組織干部職工志願者，利用休班時間為需要幫助的旅客提供志願服務。需要幫助的旅客可以現場向志願者提出幫扶需求。

特別提示：

為維護站內秩序、確保旅客人身安全，鐵路公安部門將加大巡查力度，對尋舋滋事、敲詐勒索旅客、非法經營等行為依法嚴肅處理。根據《鐵路安全管理條例》規定，嚴禁攜帶槍支彈藥、管制刀具、易燃品、易爆品、危險品進站上車，歡迎廣大旅客進行監督舉報，鐵路部門查實后將給予舉報人100至500元獎勵，舉報電話010-12306。