全国劳模杨秀娟：绽放德百的女人花

　　“师傅，你看看我这条项链还能不能接好？”顾客吴先生来到徳百大楼杨秀娟品牌工作室。全国劳动模范杨秀娟接过项链仔细端详，凭借着精湛的专业技能，她很快把首饰焊接完毕。随后，杨秀娟发现项链有些发暗，她便对项链做抛光处理，一条亮光闪闪的金项链又展现在吴先生面前。吴先生激动地说：“你真是手到病除的首饰专家啊！”这样的场景已成为杨秀娟品牌工作室日常工作的生动的缩影。

　　杨秀娟出生在内蒙古小兴安岭一个四面环山的小镇上。“从小家中条件不好，每到放学，假期，就要自己想办法赚出自己的学费。那时卖过冰糕、卖过菜，当过放牛娃。夏天蚊子特多，在山上咬的都呆不住”杨秀娟这样感慨道。望着蓝天白云，当时的杨秀娟也无数次的想过，梦想着有一天能走出那几座大山。一次偶然的机会，杨秀娟投奔了德州的亲戚，在四处打工的几年中，领会了背井离乡，寄人篱下的感觉，直到1996年，来到了令人向往的德百，从进入德百的第一天，就被德百家庭式的温暖及丰厚的文化底蕴所吸引。杨秀娟经常这样说道：是德百为我提供了展示自我，实现自我价值的舞台。

　　15年来，杨秀娟始终坚持学习行业的各种知识，如黄铂金的真假辨别，翡翠钻石的坚定以及难度较高的首饰焊接技术。说起首饰焊接，还要从杨秀娟刚上班不久的一次事件说起，有位顾客看中了一条100克的项链，但最终因为太长无法截短，使这笔交易流失了。这件事对杨秀娟的触动很大。从那时开始，杨秀娟动起了自己维修焊接首饰的心思，从最简单的打m钩开始，每天反复练习，时间久了，手也变粗糙了，每年冬天手上都有很多裂开的口子。

　　从全国来讲，焊接首饰的师傅一版90%以上都是男士，所以有同事非常怀疑杨秀娟能否学成。就在学习的过程中，杨秀娟也经常利用业余时间到工厂、车间了解首饰的制作工艺流程，还每周去一次济南，向一位南方师傅请教，但由于珠宝首饰有无数种类，熔点很难掌握，失败和挫折时常伴随着她。有一次，竟然把顾客的K金项链抛光时弄断了5、6节，自己也吓得满身是汗。期间杨秀娟也曾想过放弃，可是有的顾客的首饰实在国外购买的或者朋友送的，寓意非凡，因为一点小毛病就不能正常佩戴了，确实很可惜。一想起顾客失落的神情，杨秀娟决定坚持下去。从焊接到抛光一款仅有几克重的首饰就累的满身大汗，经过千余次反复的试验总结，如今的杨秀娟，可以根据顾客的需求信手拈来，依据熔接温度原理实现工艺焊接成型、用一根金针M钩就能把金链断口瞬间对接无缺、瞬间让你断开后搁置多年的首饰熠熠生辉完好如新……这些电视镜头的达人表演,可以在德州百货大楼首饰商场“杨秀娟品牌工作室”欣赏到，填补了首饰售后维修的空白。

　　“一花独放不是春，百花齐放春满园”，这是杨秀娟经常说的一句话。寒来暑往，她不但自己勤学苦练，勇于创新，敢于实践，把焊接首饰的绝活练就得精益求精，而且更加切身地投入到徳百集团“名师带高徒，携手创品牌”活动中去，把为徳百集团培养后备力量作为自己义不容辞的使命。对她的徒弟，杨秀娟手把手地教，从“亮点”到“亮片”，她将自己的技能优势转换成群体的智慧。学为人师，行为人范，一个个优秀人才从工作室里走出来，成为独当一面的服务明星。徒弟贾宝路、王彩云、张桂香在谈到她时激动地说：“杨老师就是我们心中的'启明星'，指引着我们前进。”“有难题，找杨姐”是首饰商场全体员工达成的共识。“在工作中无论遇到什么疑难杂症，只要让杨秀娟一过眼，凡事都手到病除。”在德州百货大楼首饰商场入口处,一间玻璃隔断打造的不到十平方米的空间,是“全国劳模”杨秀娟的天地。